Оферта регулирует отношения между Покупателем и Организатором, связанные с оказанием услуг по проведению экскурсий (далее — Мероприятия). ИП Пономарева Е.Ю. предлагает Покупателю заключить договор на условиях, изложенных ниже.
Настоящее предложение действует на срок размещения информации о доступности бронирования Мероприятия на сайте https://ktourjeep.ru/ (далее — Сервис).
Термины, используемые в настоящей оферте, толкуются в значении, определённом в Пользовательском соглашении, которое является неотъемлемой частью Договора.
1.1. До оформления Заказа Покупатель обязан ознакомиться с условиями Пользовательского соглашения и настоящей оферты. Оформление Заказа возможно только при полном согласии с указанными документами.
1.2. Договор считается заключённым с момента отправки Покупателем Заказа через Сервис.
2.1. Организатор обязуется оказать Покупателю услуги по проведению Мероприятия в соответствии с выбранным Заказом, а Покупатель обязуется принять и оплатить эти услуги.
2.2. ИП Пономарева Е.Ю. выступает в качестве агента: принимает Заказ, передаёт его Организатору и получает оплату от Покупателя.
3.1. Стоимость участия в Мероприятии указана на странице соответствующего тура или экскурсии на Сервисе.
3.2. Организатор вправе изменять стоимость до момента оформления Заказа.
3.3. После подтверждения Заказа стоимость фиксируется и изменению не подлежит.
3.4. Оплата производится Покупателем в полном объёме либо частично (в зависимости от условий конкретного тура) до начала Мероприятия:
3.5. Обязанность по оплате считается исполненной с момента зачисления средств на расчётный счёт ИП Пономаревой Е.Ю. и/или передачи денежных средств Организатору.
3.6. По запросу Покупателя Организатор обязан выставить счёт/счёт-фактуру.
Порядок отмены Заказа
4.1. Организатор вправе отклонить Заказ и уведомить об этом Покупателя через Личный кабинет или иным письменным способом.
4.2. В случае отклонения Заказа Покупатель вправе:
Отказ в участии
4.3. Организатор вправе отказать в участии в Мероприятии без возврата денежных средств в следующих случаях:
5.1. Покупатель вправе отказаться от участия в Мероприятии в любое время до его начала или в процессе его проведения.
5.2. Для отказа необходимо направить запрос через Личный кабинет или на электронную почту, указанную в разделе «Контакты» на сайте.
5.3. Возврат денежных средств (при положительном решении) осуществляется в течение 10 календарных дней.
5.4. При оплате банковской картой средства возвращаются на ту же карту. Срок зачисления зависит от банка-эмитента.
5.5. Условия возврата подробно регулируются Правилами возврата, размещёнными на сайте.
6.1. ИП Пономарева Е.Ю. не несёт ответственности за качество и порядок проведения Мероприятия, так как выступает в роли агента.
6.2. Организатор не отвечает за последствия ненадлежащего поведения Участника.
6.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.
7.1. Общение по Заказу может осуществляться через:
7.2. Вопросы по работе Сервиса направляются ИП Пономаревой Е.Ю. по контактам, указанным на сайте.
7.3. При невозможности проведения Мероприятия ИП Пономарева Е.Ю. вправе предложить альтернативное Мероприятие по согласованию с Покупателем.
7.4. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности.
7.5. В случае признания отдельных положений недействительными остальные условия остаются в силе.
8.1. Все споры разрешаются в претензионном порядке.
8.2. Претензии направляются Организатору. При невозможности связи — через ИП Пономареву Е.Ю.
8.3. Претензия может быть отправлена по почте или на согласованную электронную почту.
8.4. Юридические лица и ИП вправе обращаться в Арбитражный суд г. Ставрополя не ранее чем через 30 дней после подачи претензии.
8.5. Споры с потребителями рассматриваются в судах общей юрисдикции в соответствии с законодательством РФ.
9.1. Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств.
9.2. ИП Пономарева Е.Ю. вправе вносить изменения в оферту без предварительного уведомления.
9.3. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и применяются к новым Заказам.
9.4. Покупатель самостоятельно отслеживает актуальную версию оферты.
9.5. Политика обработки персональных данных доступна по ссылке: Политика конфиденциальности.